الأسئلة الشائعة

- متى سوف يصل طلبي؟

اعتمادًا على شركة الشحن المختارة والمسؤولة عن التسليم ، نقدم مجموعة من شركات الشحن في مجموعة من المدن الكبرى ، وعادة ما يستغرق الأمر من 1-3 أيام من تأكيد الطلب.

- هل يوجد توصيل خارج الدولة؟

حاليًا ، تقوم شركات الشحن المتعاقد معها بالتوصيل داخل الدولة وإلى مجموعة من المدن المحددة في صفحة التسليم. يتم عرض جميع المدن التي يصل إليها مندوب شركة الشحن

يمكنك طلب التوصيل خارج الدولة من فريق المتجر عبر WhatsApp لتوفير معلومات وزن المنتج والسعر لوكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.

- في حالة وجود عيب تصنيعي بالمنتج؟

يجب عليك الرجوع وقراءة سياسة الارجاع لمعرفة شروط الارجاع والاستبدال ، وفي حال وجود عيب تصنيعي تم الاتفاق على الارجاع ، سيتم احتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك الشحنة المرتجعة للعميل ، بينما لا يتم احتساب قيمة المنتج على العميل وفقًا لسياسة الإرجاع.

- أريد أن أطلب كميات كبيرة ، هل يوجد خصم؟

يقدم المتجر خدمة توصيل كميات كبيرة في حالة الطلب ويوجد خصم 10-20٪ على بعض المنتجات ويمكنك التواصل معنا مباشرة من خلال صفحة اتصل بنا والاستعلام عن الكميات والخصم